Encontrar un idioma común es una barrera para la atención médica de los pacientes de minorías

Crédito: CC0 Public Domain

Ir al médico es intimidante para muchas personas, y puede serlo especialmente para las personas de grupos minoritarios. Hay muchas razones por las que las personas de grupos minoritarios se sienten particularmente incómodas en los entornos de atención médica, incluido el miedo y las malas experiencias pasadas. Y cuando las personas ven a sus médicos, existen muchas barreras que pueden impedir que los pacientes y los médicos se entiendan entre sí. El idioma es una razón importante. Las diferencias de clase, cultura, educación e incluso personalidad entre los pacientes y sus médicos pueden influir en el resultado de una visita y en la forma en que los pacientes y los médicos se entienden entre sí.

Sin embargo, los pacientes tienen derecho a ser comprendidos. El inglés no debería ser un requisito para recibir una buena atención de su médico.

Según el censo de los EE. UU., 60 millones de estadounidenses hablan un idioma distinto al inglés en casa. Yo soy uno de ellos. Me mudé a los Estados Unidos con mi familia cuando estaba en cuarto grado. En ese momento, solo sabía algunas frases básicas y no sabía leer ni escribir en inglés. Aprender inglés fue un proceso largo y difícil.

Durante años, incluso cuando comencé a pensar en inglés y me sentía cómodo con mi dominio del idioma, las situaciones nuevas me ponían nervioso. Me preocupaba que alguien dijera algo que no pudiera entender y me avergonzaría. Ir al médico era una de esas situaciones. Lo que no me di cuenta fue que no era mi responsabilidad saber grandes palabras médicas. Ni siquiera era mi responsabilidad que me entendieran. La visita al médico es una conversación bidireccional. Los médicos tienen la responsabilidad de entender a sus pacientes y comunicarse de manera que los pacientes puedan entenderlos. Los pacientes tienen derecho a participar en la conversación y hacer preguntas hasta que entiendan lo que dice el médico.

Muchas declaraciones de derechos de los pacientes establecen explícitamente que los pacientes tienen derecho a recibir información de la manera que mejor les parezca. entiendelo. Indiana University Health, por ejemplo, señala:

• Usted tiene derecho a recibir información sobre su condición en términos que pueda entender, así como el curso de tratamiento propuesto y las perspectivas de recuperación. Tiene derecho a recibir información sobre su condición adaptada a su edad, idioma y capacidad de comprensión.
• Tiene derecho a que el hospital proporcione servicios de interpretación y traducción de idiomas. Los pacientes con impedimentos de la vista, del habla, auditivos o cognitivos tienen derecho a recibir información de su proveedor de una manera que satisfaga sus necesidades.

A pesar de estas garantías, los pacientes de diferentes grupos minoritarios a menudo tienen dificultades acceden a la atención médica, reciben una atención subóptima y experimentan peores resultados de salud que sus contrapartes. Los pacientes con dominio limitado del inglés, por ejemplo, tenían menos probabilidades de tener documentación de consentimiento informado y más probabilidades de experimentar complicaciones con los medicamentos y estadías más prolongadas durante sus hospitalizaciones.

En estos días, gran parte de mi trabajo con el El Instituto Regenstrief y la Escuela de Medicina de Indiana se enfocan en comprender la comunicación en el cuidado de la salud, ya sea una conversación entre pacientes y proveedores, o entre equipos de atención médica. Estoy particularmente interesado en comprender cómo podemos usar la tecnología para mejorar la comunicación y, en última instancia, mejorar la salud de las personas. Los portales de pacientes, que les permiten ver sus registros médicos y enviar mensajes seguros a sus proveedores, es una herramienta que puede mejorar la comunicación entre pacientes y proveedores. Para algunos pacientes, poder ver sus propios registros médicos y redactar preguntas en su propio tiempo, fuera de la presión de una visita en persona, cuando es posible que no puedan procesar rápidamente lo que dice un médico, puede ayudar. para que entiendan y manejen su salud, y para que se aborden sus necesidades de salud. Sin embargo, en una encuesta nacional que realizamos en hospitales de EE. UU., encontramos que el 52 % de los hospitales no ofrecían un portal para pacientes en un idioma que no fuera inglés, lo que limitaba la cantidad de pacientes que pueden beneficiarse de los portales para pacientes. Además, independientemente del idioma, acceder y navegar por los portales de pacientes requiere un alto grado de alfabetización.

En mi vida personal, soy el corrector de pruebas predeterminado o buscador de palabras para mis padres cuando quieren enviar un mensaje a sus médicos. o tiene una pregunta sobre su salud. Sin embargo, les digo lo mismo que les diría a todos los pacientes: su mensaje no tiene que estar perfectamente editado. Esta es una relación bidireccional. Tienes derecho a que te entiendan. Y hacer preguntas hasta que entienda lo que dice su médico. Ya sea intencional o no, las barreras de comunicación pueden generar y exacerbar las disparidades en la atención médica. A través de nuestra investigación en Regenstrief, esperamos abordar estos problemas, abogar por los pacientes y mejorar la comunicación para mejorar la salud de todos.

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Acceder a la atención médica es un desafío para las personas sordas, pero la mejor solución no es «talla única». Proporcionado por el Instituto Regenstrief Cita: encontrar un lenguaje común es una barrera para la atención médica para pacientes de minorías (26 de abril de 2021) recuperado el 30 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-04-common-language-barrier-healthcare-minority.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.