La investigación analiza el vínculo entre los procedimientos y la práctica diaria en la farmacia comunitaria
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Un estudio publicado en la revista Applied Ergonomics comparó los procesos estandarizados establecidos para que los farmacéuticos comunitarios sigan cuando dispensan medicamentos con lo que sucede en la realidad. Se reveló una brecha y los investigadores también analizaron las razones de esto.
La investigación, «Mind the gap: Examinar el trabajo como se imaginó y el trabajo como se hizo al dispensar medicamentos en el entorno de una farmacia comunitaria», fue realizada por el Centro de Investigación Traslacional de Seguridad del Paciente del Instituto Nacional para la Investigación de la Salud del Gran Manchester ( NIHR GM PSTRC). El Centro es una asociación entre la Universidad de Manchester y Salford Royal NHS Foundation Trust.
La investigación consistió en observar a los farmacéuticos y al personal de farmacia mientras realizaban la tarea de dispensar, y comparar esto con lo que se documentó que sucedía según a los procedimientos. Las acciones involucradas en la dispensación se mapearon en detalle, mediante el uso de una técnica de factores humanos llamada análisis de tareas. Un grupo de enfoque de farmacéuticos comunitarios ayudó a los investigadores a comprender por qué existen algunas de estas diferencias entre los procedimientos estandarizados escritos y la realidad.
Ahmed Ashour, investigador del tema Seguridad de los medicamentos en GM PSTRC e investigador principal de este estudio , dijo: «Una vez que identificamos una brecha entre la teoría y la realidad de la dispensación de medicamentos en la farmacia comunitaria, un grupo de enfoque adicional nos ayudó a reconocer por qué existe la brecha. Es importante destacar que pudieron ayudar a poner estas razones en cuatro temas principales, lo que permitió ayudarnos a comprender el contexto en torno a las tareas que tienen lugar en una farmacia».
Estos temas son:
- La necesidad de ser más eficiente debido a factores como las presiones de tiempo
- Falta de los recursos necesarios (p. ej., acceso a los registros de los pacientes)
- Exhaustividad (para garantizar que se evitaron errores comunes)
- Delegación de garantías, lo que significa que los miembros del personal pueden omitir un paso o una verificación porque conocen un sistema informático u otra medida de seguridad seguramente llenará el vacío.
El profesor Darren Ashcroft, líder temático de seguridad de medicamentos en GM PSTRC, dijo: «En los últimos años ha habido un impulso para mejorar la seguridad del paciente a través de una mayor estandarización de cómo se completan las tareas en el cuidado de la salud como una forma de reducir el riesgo de errores. Sin embargo, los farmacéuticos trabajan en farmacias increíblemente ocupadas y presionadas, y es crucial que los protocolos que existen lo tengan en cuenta.
«Es por eso que esta investigación es vital, ya que analiza cómo funcionan estos protocolos en la realidad e identifica la brecha que nos permite hacer recomendaciones para hacer que la dispensación de medicamentos sea más segura».
La investigación sugiere que se requieren más pruebas de usuarios de procedimientos operativos estandarizados para reflejar mejor la complejidad de las prácticas laborales diarias. Además, en algunos casos puede ser necesaria una mayor flexibilidad en los procedimientos, para permitir variaciones seguras en la práctica, cuando los farmacéuticos lo consideren necesario para optimizar la seguridad del paciente.
Ahmed concluyó: «Esta investigación ha demostrado que no todas las diferencias entre los procedimientos y la práctica se realizan para agilizar las tareas. A veces, los farmacéuticos sienten que es necesario ser más minuciosos al dispensar o cuando no tienen acceso a los recursos que necesitan. La investigación adicional debe analizar cada uno de estos temas en- profundidad, y resaltar cómo los procedimientos estandarizados deben adaptarse a la luz de ellos».
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La intervención digital dirigida por farmacéuticos reduce la prescripción peligrosa en la práctica general Más información: Ahmed Ashour et al, Mind the gap: Examining work-as-imagined and work-as- hecho al dispensar medicamentos en el entorno de la farmacia comunitaria, Applied Ergonomics (2021). DOI: 10.1016/j.apergo.2021.103372 Proporcionado por NIHR Greater Manchester Patient Safety Translational Research Center Cita: La investigación analiza el vínculo entre los procedimientos y la práctica diaria en la farmacia comunitaria (2021, 3 de febrero) consultado el 30 de agosto 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-02-link-procedures-everyday-pharmacy.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.