Sea claro, positivo y específico para ayudar al público a mantener el distanciamiento social, instan los gobiernos
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Los mensajes claros, positivos y segmentados por edad, cultura y geografía son clave para ayudar al público adhiérase a las medidas de distanciamiento social para detener la propagación de la infección por covid-19, dicen los expertos en comportamiento en un comentario aceptado para su publicación en el Journal of Epidemiology and Community Health.
Los mensajes que tienen un tono autoritario y/o punitivo y socialmente divisivo tendrán el efecto contrario, dicen los nueve autores, dirigidos por el profesor Chris Bonell de la London School of Hygiene and Tropical Medicine.
Como la posibilidad de que se alivie el confinamiento se acerca y, en ausencia de otras pruebas sólidas sobre la mejor manera de frenar la propagación de la COVID-19, establecieron una serie de 11 principios clave de comunicación que se basan en un cuerpo de ciencias del comportamiento y el estudio de otras infecciones, como el SARS y el MERS.
Estos principios, cuyo objetivo es guiar a los gobiernos sobre cómo ayudar a las personas a cumplir las medidas de distanciamiento social, «podrían garantizar que las intervenciones tengan más probabilidades de lograr los resultados previstos y es menos probable que genere consecuencias no deseadas», sugieren.
Los 11 principios son:
- Orientación clara y específica
- ‘Protegerse unos a otros’
- ‘Stand together’
- ‘Esto es lo que somos’
- Evitar mensajes basados en miedo o disgusto
- Evite los mensajes autoritarios
- Haga un plan y revíselo regularmente
- ‘Hazlo posible’
- Estilo de mensaje
- Teoría de cambio
- Co-diseño
En primer lugar, la información por sí sola no siempre asegurará un cambio de comportamiento masivo, dicen los autores. Pero sigue siendo importante y, de manera crucial, el público necesita una guía clara, específica y consistente sobre exactamente qué comportamientos deben adoptar para el distanciamiento social.
Los mensajes deben centrarse en la importancia de cómo el cambio de comportamiento protege a todos. , incluidos los más vulnerables, trabajadores clave y seres queridos. Y debe incluir ejemplos concretos, imágenes poderosas y las voces reales de quienes más necesitan protección.
Un enfoque único para todos no reconocerá el impacto de la edad, los ingresos y el origen étnico en la sacrificios necesarios para cumplir con las reglas de distanciamiento social, aconsejan los autores.
Y «Los mensajes de ‘Protéjase’ tendrán un impacto general limitado entre el público en general porque muchos se consideran con bajo riesgo de sufrir consecuencias graves por el COVID-19 infección y es poco probable que se les convenza de lo contrario», señalan.
El principio de ‘estar juntos’ enfatiza la pertenencia a grupos, desde familias hasta naciones, pero todos unidos por un sentido del deber, la solidaridad y la inclusión, independientemente del credo o la cultura.
Los mensajes deben provenir de compañeros de confianza, incluidas personas influyentes en las redes sociales y celebridades, en lugar de aquellos considerados partidistas o interesados en sí mismos. Y vale la pena adaptarlos por edad, género, creencias culturales y geografía, sugieren los autores.
El principio ‘Esto es lo que somos’ se basa en las reglas informales (normas sociales) que gobiernan la cultura del grupo y comportamiento, pero los mensajes deben evitar enfocarse en comportamientos indeseables, como ‘no entre en pánico al comprar’ o ‘no infrinja las reglas’.
Los mensajes deben evitar invocar miedo o disgusto por el comportamiento de los demás y no adoptar un tono autoritario. «Los mensajes basados en la coerción y la autoridad pueden, en algunas circunstancias, lograr grandes cambios a corto plazo, pero pueden ser difíciles de mantener a largo plazo», señalan los autores.
Los planes son importantes porque ayudan a las personas anticipar lo que ayuda y dificulta el compromiso con el distanciamiento social, mientras que las zanahorias, como el apoyo financiero y de salud mental y la apertura de espacios verdes, son más efectivas que los palos, como el castigo y las multas.
Los mensajes deben comunicarse a través de Campañas en medios masivos y redes sociales diseñadas profesionalmente y atractivas, enfocadas en lo positivo y la inclusión.
Y cada campaña debe considerarse como una intervención, con objetivos y alcance claramente definidos, informada por la evidencia y los principios del comportamiento. cambio. Y debe considerar el potencial de consecuencias no deseadas.
Y, por último, las intervenciones deben diseñarse y probarse con miembros del público y evaluarse adecuadamente para que el aprendizaje pueda tomarse en cuenta para el futuro, dicen los autores. .
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¿»Distanciamiento social»? En este momento, necesitamos conexiones sociales más que nunca Más información: Comentario: Aprovechar la ciencia del comportamiento en las campañas de salud pública para mantener el ‘distanciamiento social’ en respuesta a la pandemia de COVID-19: principios clave, Journal of Epidemiology y Salud Comunitaria (2020). DOI: 10.1136/jech-2020-214290 Información de la revista: Journal of Epidemiology and Community Health
Proporcionado por British Medical Journal Cita: sea claro, positivo y específico , para ayudar al público a mantener el distanciamiento social, instó a los gobiernos (6 de mayo de 2020) recuperado el 31 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2020-05-positive-social-distancing-urged.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.