Solo el 2% de las conversaciones terminan cuando queremos

Incluso las conversaciones con nuestra pareja romántica no terminan exactamente cuando queremos. Crédito: NDAB Creativity/Shutterstock

Todo el mundo está familiarizado con la sensación de estar atrapado en una conversación durante demasiado tiempo, ya sea sobre la valla del jardín o junto al dispensador de agua de la oficina. En el otro extremo del espectro, también hemos experimentado conversaciones que parecen terminar prematuramente, dejándonos insatisfechos y tal vez incluso un poco heridos.

Ahora, un estudio de Harvard ha descubierto que esta decepción conversacional puede, de hecho, ser increíblemente común. El estudio, que involucró a 992 participantes en discusiones bidireccionales, encontró que menos del 2% de las conversaciones terminaron cuando ambos socios querían que lo hicieran. Esta cifra fue notablemente estable, independientemente de si las personas hablaban con un extraño o con un amante.

Los autores del estudio creen que esta discrepancia es el resultado de un clásico «problema de coordinación», que surge porque las personas tienden a ocultar sus verdaderos deseos, incluso cuando quieren que una conversación termine, en un esfuerzo por evitar ser grosero.

Pero nuestra experiencia en el análisis de conversaciones agregaría que terminar conversaciones elegantemente es una habilidad social elaborada con muchos movimientos complejos. : similar a una pirueta final en un baile, o el crescendo en una pieza musical. Eso significa que muchas conversaciones se inundan por cortesía y solidaridad social, llegando a un compromiso que puede no ser del agrado de ninguna de las partes, pero que de manera crucial y admirable evita la ofensa.

Habla con calma

Las conversaciones pueden parecer simples, pero en realidad son asuntos increíblemente hábiles. Implican nuestra navegación entre miles de señales, a menudo respondiendo de manera instantánea y adecuada a las pistas más sutiles.

Hacemos todo esto automáticamente, a menudo sin recurrir al pensamiento consciente. Y, sin embargo, el estudio de Harvard sugiere que el 98 % de nuestras conversaciones terminan mal: llegan a una conclusión insatisfactoria demasiado pronto o demasiado tarde.

En parte, esta brecha en la comunicación se debe a que los hablantes ocultan sus deseos entre sí: el problema de coordinación. Pero también es el resultado de las reglas que rigen la forma en que hablamos entre nosotros, y la forma en que estas reglas nos obligan a acortar o extender nuestras conversaciones.

Incluso las conversaciones fluidas siguen un orden formal y un conjunto de reglas, según el análisis sistemático de la conversación. Aunque la mayoría de nosotros no somos conscientes de estas reglas, tendemos a seguirlas automáticamente, aprovechando el aprendizaje adquirido muy temprano en la vida.

Diálogo de baile

Para entender por qué las reglas que rigen nuestra charla hacen que nuestras conversaciones terminen demasiado pronto o demasiado tarde, es útil ver una conversación como una actividad cooperativa, una poco como un baile.

Así como los compañeros en el tango responden a pequeñas pistas y señales para dirigir sus movimientos, las conversaciones también implican una larga serie de microajustes. Y así como el tango termina con una floritura, las conversaciones también tienden a terminar con una serie de movimientos que ayudan a los socios a llegar a un punto final acordado mutuamente.

Cuando una persona habla, asimila y se adapta a las reacciones. de su pareja Las expresiones faciales, los cambios de mirada, el lenguaje corporal e incluso la tos pueden alterar la trayectoria de la conversación de un hablante. Este comportamiento recíproco se aprende temprano: los bebés de solo unas pocas semanas son participantes activos en la toma de turnos, una de las reglas fundamentales de la conversación.

Estas reglas también contienen un conjunto de acciones sociales que preparan las conversaciones para llevarse bien. direcciones particulares. Preguntar a alguien, «¿ya comiste?» es un ejemplo de una acción social, y se usa como preliminar para establecer una tangente acerca de invitar a alguien a almorzar.

Algunas acciones incluso requieren preliminares a preliminares, como cuando la gente pregunta con delicadeza: «¿Puedo hacerte una pregunta?» Solo con estos ejemplos, está claro que gran parte de lo que decimos es una formalidad que naturalmente extiende la duración de nuestras conversaciones.

Final del juego

Para finalizar una conversación, a menudo se realiza una acción social. utilizado para evitar dar un paso en falso. Estas acciones sociales se denominan «rutinas de cierre», durante las cuales los hablantes se confirman entre sí que realmente han terminado. Decir «de todos modos» o «bien» en un cierto tono puede ayudar a precipitar una rutina de cierre.

Estas rutinas de cierre a menudo siguen movimientos muy específicos. Primero requieren una declaración previa al cierre, que anuncie la intención de finalizar la conversación. Esto debe ser aceptado por ambas partes para que comience la siguiente etapa, que a su vez podría generar una conclusión conversacional familiar y saludos finales.

El problema es que las rutinas de cierre tienden a desviar las conversaciones de su punto ideal de conclusión. Un participante puede comenzar una rutina de cierre demasiado pronto después de malinterpretar una señal, como cuando su pareja dice «de todos modos» sin tener la intención de comenzar una rutina de cierre. Por otro lado, una rutina de cierre iniciada correctamente aún puede tardar algunos minutos en terminar, lo que extiende las conversaciones más allá de lo que uno o más participantes pueden considerar su duración ideal.

La investigación de Harvard expone un aspecto fascinante de nuestra comportamiento conversacional, pero sus hallazgos no deberían llevarnos a considerar la mayoría de nuestras conversaciones como largas interminables o charlas brutalmente cortas.

En cambio, el hallazgo de que solo el 2% de nuestras conversaciones terminan cuando ambos participantes lo desean es, en cierto sentido, motivo de celebración. Significa que el 98% restante, en cambio, se ajusta al ritmo del baile conversacional: cooperando y respondiendo a las señales e indicaciones hasta que puedan separarse, todo sin pisar demasiado los dedos de los pies.

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Un estudio muestra que las conversaciones rara vez terminan cuando la gente quiere que terminen Más información: Adam M. Mastroianni et al. ¿Terminan las conversaciones cuando la gente quiere que lo hagan?, Actas de la Academia Nacional de Ciencias (2021). DOI: 10.1073/pnas.2011809118 Información de la revista: Procedimientos de la Academia Nacional de Ciencias

Proporcionado por The Conversation

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Cita: Solo el 2 % de las conversaciones terminan cuando queremos (2 de marzo de 2021) consultado el 30 de agosto de 2022 de https://medicalxpress.com/news/2021-03-conversations .html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.